O PDCA é um método de gerenciamento de processos que visa a melhoria contínua. Ele foi criado por Edward Deming, um dos mais importantes gurus da administração, baseado em quatro etapas: planejamento, execução, verificação e ajuste. Ele é amplamente utilizado em diversos tipos de organizações, desde pequenas empresas até grandes corporações. Ele pode ser aplicado […]
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